建湖农商银行消费者投诉渠道
来源：发布时间：2021年07月26日
建湖农商银行消费投诉渠道及流程
建湖农商银行消费投诉渠道：
一、传统渠道：现场投诉、客户意见簿投诉、信函、电话、传真等；
二、电子渠道：电子邮件、微信公众号等；
三、外部渠道：金融监管部门、政府12345、消费者协会等有权部门转来投诉；
四、其他：在产品或者服务合约中提供投诉电话或者其他投诉渠道信息。
建湖农商银行消费投诉处理流程：
1.受理登记
2.调查核实
3.处理时限
4.跟踪服务
5.处理反馈
建湖农商银行消费投诉处理时限：
一般投诉：5个工作日内完成；
复杂投诉：7至10个工作日完成，特别复杂最长不得超过60个工作日。
